Описаны методы эффективной работы с прикладными программными продуктами: текстовыми редакторами, системами управления базами данных, электронными процессорами, системами автоматизированного конструирования и технологического проектирования, коммуникационными программными системами. Содержит опыт преподавательской и практической деятельности авторов, а также результаты их научных исследований в области информационных технологий, выполненных по фантам Министерства образования Российской Федерации. Учебное пособие может быть использовано при освоении профессионального модуля ПМ.02. Разработка, внедрение и адаптация отраслевого программного обеспечения (МДК.02.01) по специальности 230701 "Прикладная информатика (по отраслям)". Для студентов учреждений среднего профессионального образования.