Учебное пособие соответствует содержанию государственных образовательных стандартов по направлениям подготовки бакалавров и дипломированных специалистов по специальностям "Управление качеством" и "Технология машиностроения". Учебное пособие содержит сведения по основам систем управления качеством, применению свойств нормального распределения к оценке процессов, статистическому управлению процессами, статистическому анализу измерительных систем, статистическому приемочному контролю. Предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 220600 "Инноватика", а также для бакалавров и дипломированных специалистов по дисциплинам "Управление качеством" и "Технология машиностроения". Может быть использовано в системах непрерывного профессионального образования.