Учебное пособие, созданное учеными Санкт-Петербургского Гуманитарного университета профсоюзов, посвящено изучению социально-трудовых конфликтов, методам работы современного конфликтолога. В книге в доступной форме представлены основные темы дисциплины "Трудовые конфликты". После каждой темы сформулированы вопросы для самоконтроля. В качестве приложения к пособию публикуются документы, краткий словарь терминов и список рекомендованной литературы. Предназначено для студентов и всех интересующихся изучением конфликтов в социально-трудовой сфере.