Цитата
Есть умные книги о розничной торговле, в которых описаны технологии, инструменты, методики и расчеты, но, к сожалению, в реальной жизни обычного магазина не все рекомендации можно применить.
В этой книге я хочу поделиться с вами рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте.
О чем книга
Это крайне практичное руководство по успешному руководству магазином. Виктория Ламанова рассказывает, как заставить магазин работать как часы. Вы узнаете об отработанных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.
Почему книга достойна прочтения
Автор имеет многолетний опыт успешного управления различными магазинами.
Книга четко структурирована, дает полное и точное представление обо всех компетенциях директора магазина.
Текст наполнен многочисленными примерами из практики, что значительно упрощает восприятие материала.
Кто автор
Виктория Ламанова - бизнес-тренер, консультирует предпринимателей по эффективному развитию предприятий розничной торговли. Более 27 лет успешно руководила розничными магазинами таких сетей, как "ЦентрОбувь", "Арбат Престиж", "Магия Золота".
Отзывы о книге
Стандарты обслуживания и стандарты работы продавца в магазине - не только важнейшие инструменты для поддержания порядка и решения сложных ситуаций, но и прямой путь к увеличению продаж в рознице. Если вы еще не ввели в своем магазине свод стандартов, я просто рекомендую срочно этим заняться. И книга Виктории Ламановой - лучшее пособие в данном вопросе, которое мне приходилось держать в руках. Будучи практиком с колоссальным опытом, Виктория дает огромное количество ценных подсказок, описывает серьезные и важные детали, которые никак нельзя упустить из виду. Они уберегут вас от потерь и принесут увеличение продаж.
Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление магазином"
Пожалуй, это первая книга о российском магазине с конкретными примерами из жизни ретейла. Здесь и простые, четкие рекомендации, благодаря которым можно реально увеличить эффективность работы, и много практических примеров по обучению, мотивации и оценке персонала, применяемые в реальных розничных сетях, основанные на известных теориях. Интересно описаны методы анализа деятельности магазина. Но самое главное, на мой взгляд, что эти методики можно применить в аналогичных клиентоориентированных сферах бизнеса - ресторанах и кафе.
Александр Пахомов, исполнительный директор компании "ДжинджерБрендМен" (бренды "Tutti Frutti Frozen Yogurt" и "Раз-Два Пицца") Рекомендуем!
Есть умные книги о розничной торговле, в которых описаны технологии, инструменты, методики и расчеты, но, к сожалению, в реальной жизни обычного магазина не все рекомендации можно применить.
В этой книге я хочу поделиться с вами рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте.
О чем книга
Это крайне практичное руководство по успешному руководству магазином. Виктория Ламанова рассказывает, как заставить магазин работать как часы. Вы узнаете об отработанных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.
Почему книга достойна прочтения
Автор имеет многолетний опыт успешного управления различными магазинами.
Книга четко структурирована, дает полное и точное представление обо всех компетенциях директора магазина.
Текст наполнен многочисленными примерами из практики, что значительно упрощает восприятие материала.
Кто автор
Виктория Ламанова - бизнес-тренер, консультирует предпринимателей по эффективному развитию предприятий розничной торговли. Более 27 лет успешно руководила розничными магазинами таких сетей, как "ЦентрОбувь", "Арбат Престиж", "Магия Золота".
Отзывы о книге
Стандарты обслуживания и стандарты работы продавца в магазине - не только важнейшие инструменты для поддержания порядка и решения сложных ситуаций, но и прямой путь к увеличению продаж в рознице. Если вы еще не ввели в своем магазине свод стандартов, я просто рекомендую срочно этим заняться. И книга Виктории Ламановой - лучшее пособие в данном вопросе, которое мне приходилось держать в руках. Будучи практиком с колоссальным опытом, Виктория дает огромное количество ценных подсказок, описывает серьезные и важные детали, которые никак нельзя упустить из виду. Они уберегут вас от потерь и принесут увеличение продаж.
Тимур Асланов, главный редактор журнала "Управление магазином"
Пожалуй, это первая книга о российском магазине с конкретными примерами из жизни ретейла. Здесь и простые, четкие рекомендации, благодаря которым можно реально увеличить эффективность работы, и много практических примеров по обучению, мотивации и оценке персонала, применяемые в реальных розничных сетях, основанные на известных теориях. Интересно описаны методы анализа деятельности магазина. Но самое главное, на мой взгляд, что эти методики можно применить в аналогичных клиентоориентированных сферах бизнеса - ресторанах и кафе.
Александр Пахомов, исполнительный директор компании "ДжинджерБрендМен" (бренды "Tutti Frutti Frozen Yogurt" и "Раз-Два Пицца") Рекомендуем!
| Вес: | 640 |
| Ширина упаковки: | 170 |
| Высота упаковки: | 20 |
| Глубина упаковки: | 240 |
| crossborder: | false |
| Издательство: | Альпина Паблишер |
| Тираж: | 2000 |
| Мелованная бумага: | false |
| Цветные иллюстрации: | false |
| Страницы: | https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076680.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076681.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076682.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076683.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076684.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076685.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076686.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076687.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076688.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076689.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076690.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076691.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076692.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076693.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076694.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076695.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076696.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076697.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076698.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076699.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076700.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076701.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076702.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076703.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076704.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076705.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076706.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076707.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076708.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076709.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076710.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076711.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076712.jpg |
| Фрагмент PDF: | https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1013076679.pdf |
| Размер упаковки (Длина х Ширина х Высота), см: | 24 x 17 x 2 |
| Название: | Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина |
| Комментарий: | 3-е издание. |
| Тип издания: | Отдельное издание |
| Признак 18+: | false |
| Основной жанр книги: | Популярная психология, саморазвитие, Бизнес-литература |
| Направления нехудожественной литературы: | Мотивация |
| Направления бизнес-литературы: | Управление персоналом, Маркетинг и продажи |
| Тип книги: | Печатная книга |
| Тип обложки: | Твердый переплет |
| Тип носителя: | Печатная книга |
| Эпоха публикации: | Современные издания |
| ebsmstock: | false |
Frame $60% в наличии