• Четкое понимание природы конфликтов.
• Типы конфликтов, описание разных типажей конфликтных людей, выявление их в коллективе.
• Эффективные способы улаживания даже самых безнадежных конфликтов - без тяжелых последствий для собственной нервной системы.
• Использование энергии конфликта в продуктивных целях.
• Тесты и упражнения, разработанные автором на основании ее 20-летнего опыта работы с конфликтными ситуациями.
Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс развития конфликта - на 100% управляем и зависит от поведения вовлеченных в него участников.
Автор книги рассказывает, что следует воспринимать конфликт как сценарий, в котором есть действующие лица и сюжет. Используя авторскую методику, вы научитесь управлять конфликтами и создавать свои сценарии отношений. Методика автора подтверждена практикой из сотни благополучно разрешенных кейсов в личностном, семейном и организационном консультировании.
Цитаты
"Эта книга - результат работы со многими клиентами, семьями и компаниями, которым я помогала без нервов уладить весьма непростые конфликтные ситуации. Она основана на кейсах или, проще говоря, на жизненных ситуациях, в которых мы с моими клиентами старались разобраться, чтобы найти выход".
"Каждый конфликт уникален, но у него обязательно есть сценарий. Все противоречия развиваются по определенным законам, о которых я обязательно расскажу".
Отзывы экспертов
Вспоминается разговор с одним директором. За длинную жизнь он построил свою теорию конфликтов, поделив все взаимодействия на три типа. "Умный - умный": эти всегда договорятся и ругаться не будут. "Умный - дурак": умный найдет конструктивное решение за двоих. "Дурак - дурак": вот где искры летят. Эта книга рассказывает, как взаимодействовать с другими если не по первому типу, то уж точно по второму.
Денис Букин, психолог, психотерапевт, писатель, автор бестселлера "Развитие памяти по методикам спецслужб"
Умение разруливать любые конфликты - едва ли не самый ценный навык жизни в социуме, а уж извлекать для себя максимум пользы из таких ситуаций - вообще высший пилотаж. Хорошая новость: этому можно и нужно научиться - книга "Сценарии конфликтов" вам в помощь! Отличное, написанное простым и понятным языком руководство, объясняющее суть этого малоприятного явления и эффективные способы управления им. Но все же главная ценность этой книги в том, что, научившись разбираться в механике возникновения конфликтных ситуаций, начинаешь лучше понимать себя. Это ли не то, к чему мы все в конечном счете стремимся?
Елена Кириленко, пиар-директор сети фитнес-клубов World Class
Об авторе
Марина Майорова - бизнес-тренер, кандидат философских наук, НЛП-мастер, специалист в области...
• Типы конфликтов, описание разных типажей конфликтных людей, выявление их в коллективе.
• Эффективные способы улаживания даже самых безнадежных конфликтов - без тяжелых последствий для собственной нервной системы.
• Использование энергии конфликта в продуктивных целях.
• Тесты и упражнения, разработанные автором на основании ее 20-летнего опыта работы с конфликтными ситуациями.
Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс развития конфликта - на 100% управляем и зависит от поведения вовлеченных в него участников.
Автор книги рассказывает, что следует воспринимать конфликт как сценарий, в котором есть действующие лица и сюжет. Используя авторскую методику, вы научитесь управлять конфликтами и создавать свои сценарии отношений. Методика автора подтверждена практикой из сотни благополучно разрешенных кейсов в личностном, семейном и организационном консультировании.
Цитаты
"Эта книга - результат работы со многими клиентами, семьями и компаниями, которым я помогала без нервов уладить весьма непростые конфликтные ситуации. Она основана на кейсах или, проще говоря, на жизненных ситуациях, в которых мы с моими клиентами старались разобраться, чтобы найти выход".
"Каждый конфликт уникален, но у него обязательно есть сценарий. Все противоречия развиваются по определенным законам, о которых я обязательно расскажу".
Отзывы экспертов
Вспоминается разговор с одним директором. За длинную жизнь он построил свою теорию конфликтов, поделив все взаимодействия на три типа. "Умный - умный": эти всегда договорятся и ругаться не будут. "Умный - дурак": умный найдет конструктивное решение за двоих. "Дурак - дурак": вот где искры летят. Эта книга рассказывает, как взаимодействовать с другими если не по первому типу, то уж точно по второму.
Денис Букин, психолог, психотерапевт, писатель, автор бестселлера "Развитие памяти по методикам спецслужб"
Умение разруливать любые конфликты - едва ли не самый ценный навык жизни в социуме, а уж извлекать для себя максимум пользы из таких ситуаций - вообще высший пилотаж. Хорошая новость: этому можно и нужно научиться - книга "Сценарии конфликтов" вам в помощь! Отличное, написанное простым и понятным языком руководство, объясняющее суть этого малоприятного явления и эффективные способы управления им. Но все же главная ценность этой книги в том, что, научившись разбираться в механике возникновения конфликтных ситуаций, начинаешь лучше понимать себя. Это ли не то, к чему мы все в конечном счете стремимся?
Елена Кириленко, пиар-директор сети фитнес-клубов World Class
Об авторе
Марина Майорова - бизнес-тренер, кандидат философских наук, НЛП-мастер, специалист в области...
| crossborder: | false |
| Издательство: | Альпина Паблишер |
| Тираж: | 2000 |
| Фрагмент PDF: | https://cdn1.ozone.ru/s3/multimedia-h/6029707757.pdf |
| Название: | Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни |
| Тип издания: | Отдельное издание |
| Возрастные ограничения: | 12+ |
| Основной жанр книги: | Психология |
| Тип книги: | Печатная книга |
| Тип обложки: | Твердый переплет |
| Тип носителя: | Печатная книга |
| Эпоха публикации: | Современные издания |
| ebsmstock: | false |
Frame $60% в наличии