О чем эта книга
Когда люди впервые слышат термин "трудный диалог", в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа.
Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них.
Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь.
Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссом о возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном.
Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных целей.
В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о "том инциденте", произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсе и не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, "чуть ли не целовались с тем парнем". Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной.
Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева.
Новое издание предлагает новые инструменты, которые позволят вам:
подготовиться к сложным переговорам;
превратить негативные эмоции в конструктивный диалог;
спокойно говорить о чем угодно;
быть убедительным, но не грубым или резким.
сделать так, чтобы после трудного диалога все стороны остались довольны.
Предисловие от Стивена Кови
Вряд ли кто-нибудь больше, чем я, рад тому, что на момент написания данных строк тираж этой важной книги приближается уже к двум миллионам экземпляров. Десять лет назад, получив от авторов рукопись первого издания, я узнал из нее очень много нового. К тому времени я уже несколько лет обучал людей навыку № 5 — сначала стремитесь понять, потом — быть понятым.
Но в деле объяснения основополагающих принципов общения в ходе трудного диалога с высокими ставками авторы книги пошли дальше и копнули глубже меня.
В ней на редкость подробно описана динамика трудных диалогов в целом. И что еще важнее, книга обращает наше внимание на те решающие моменты, которые в буквальном смысле определяют нашу жизнь, наши отношения, весь наш мир. Поэтому она заслуживает почетного места в ряду самых значительных современных изданий о лидерстве.
Цитаты из книги
Ищите возможности
Ошибка, которую большинство из нас допускает в наших ключевых переговорах: думать, что есть всего два варианта — сказать правду или сохр... Рекомендуем!
Когда люди впервые слышат термин "трудный диалог", в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа.
Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них.
Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь.
Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссом о возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном.
Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных целей.
В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о "том инциденте", произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсе и не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, "чуть ли не целовались с тем парнем". Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной.
Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева.
Новое издание предлагает новые инструменты, которые позволят вам:
Предисловие от Стивена Кови
Вряд ли кто-нибудь больше, чем я, рад тому, что на момент написания данных строк тираж этой важной книги приближается уже к двум миллионам экземпляров. Десять лет назад, получив от авторов рукопись первого издания, я узнал из нее очень много нового. К тому времени я уже несколько лет обучал людей навыку № 5 — сначала стремитесь понять, потом — быть понятым.
Но в деле объяснения основополагающих принципов общения в ходе трудного диалога с высокими ставками авторы книги пошли дальше и копнули глубже меня.
В ней на редкость подробно описана динамика трудных диалогов в целом. И что еще важнее, книга обращает наше внимание на те решающие моменты, которые в буквальном смысле определяют нашу жизнь, наши отношения, весь наш мир. Поэтому она заслуживает почетного места в ряду самых значительных современных изданий о лидерстве.
Цитаты из книги
Ищите возможности
Ошибка, которую большинство из нас допускает в наших ключевых переговорах: думать, что есть всего два варианта — сказать правду или сохр... Рекомендуем!
| Вес: | 530 |
| Ширина упаковки: | 180 |
| Высота упаковки: | 25 |
| Глубина упаковки: | 240 |
| crossborder: | false |
| Серия: | МИФ. Личное развитие |
| Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
| Переводчик: | Ильин Максим С., Медведь Оксана И. |
| Тираж: | 2000 |
| Мелованная бумага: | false |
| Цветные иллюстрации: | false |
| Страницы: | https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779615.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779616.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779617.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779618.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779619.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779620.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779621.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779622.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779623.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779624.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779626.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779627.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779628.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779629.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779630.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779631.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779632.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779633.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779634.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779635.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779636.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779637.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779641.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779642.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779643.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779644.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779645.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779646.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779647.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779648.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779649.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779650.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779651.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779652.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779653.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779654.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779655.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779656.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779657.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779658.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779660.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779661.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779662.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779663.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779664.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779665.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779666.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779667.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779668.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779669.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779670.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779671.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779672.jpg, https://cdn1.ozone.ru/multimedia/1010779673.jpg |
| Размер упаковки (Длина х Ширина х Высота), см: | 24 x 17 x 2 |
| Название: | Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки |
| Комментарий: | 2-е издание. |
| Тип издания: | Отдельное издание |
| Признак 18+: | false |
| Основной жанр книги: | Популярная психология, саморазвитие, Бизнес-литература |
| Направления нехудожественной литературы: | Управление временем, Отношения, Мотивация |
| Направления бизнес-литературы: | Менеджмент и управление, Навыки |
| Тип книги: | Печатная книга |
| Тип обложки: | Твердый переплет |
| Тип носителя: | Печатная книга |
| Эпоха публикации: | Современные издания |
| ebsmstock: | false |
Frame $60% в наличии